1. Préambule
La présente Politique de confidentialité explique comment The Empire 972 collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs du site https://the.empire972.com.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Nom de l’entreprise : The Empire 972
Le responsable du traitement est la personne en charge de la gestion des données collectées via le site.
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des demandes des utilisateurs.
Les données susceptibles d’être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse e‑mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (si fournie pour un devis ou une livraison)
- Informations relatives à un projet de remorque / roulotte
- Données techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées, cookies)
Aucune donnée sensible n’est collectée.
4. Finalités de la collecte
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes envoyées via les formulaires
- Établir des devis et assurer le suivi commercial
- Gérer les commandes et la relation client
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Réaliser des statistiques anonymisées de fréquentation
Les données ne sont jamais revendues à des tiers.
5. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- Votre consentement (formulaire de contact, cookies)
- L’exécution d’un contrat (devis, commande, livraison)
- L’intérêt légitime du site (sécurité, statistiques anonymes)
6. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises uniquement à :
- L’équipe interne de l’entreprise
- Les prestataires techniques (hébergeur, outils de gestion)
- Les transporteurs pour les livraisons
- Les partenaires nécessaires à la fabrication ou au SAV
Aucun transfert commercial n’est effectué.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- 3 ans pour les demandes de contact sans suite
- 10 ans pour les documents comptables liés aux commandes
- 13 mois pour les cookies analytiques
- Durée de la relation commerciale pour les clients
Les données sont supprimées ou anonymisées une fois la durée écoulée.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’opposition
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits : 📧 tempire325@gmail.com
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- assurer son bon fonctionnement
- améliorer la navigation
- mesurer l’audience
- personnaliser l’expérience utilisateur
Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via votre navigateur.
10. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- chiffrement SSL
- accès restreint aux données
- sauvegardes régulières
- protection contre les intrusions
Cependant, aucun système n’est totalement infaillible.
11. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.
12. Modifications de la politique
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique : https://the.empire972.com/contact/